İşlem Rehberi

Bu sayfa, fulges.com üzerinden sipariş verme adımlarını, hata düzeltme imkânlarını ve sözleşmenin saklanmasına ilişkin bilgileri açıklar.

Sipariş adımları

1. Ürün seçimi

Ürün sayfasında beden ve renk seçimi yapın. Beden tablosunu ve kumaş bilgisini inceleyin. Ürünler sipariş üzerine üretildiği için beden seçimi bu aşamada kesinleşir.

2. Sepete ekleme

Ürünü sepete ekleyin. Sepet sayfasında adet değiştirebilir veya ürünü çıkarabilirsiniz.

3. Bilgi girişi

Ad, soyad, teslimat adresi, e-posta ve telefon bilgilerinizi girin. Bu adımda girdiğiniz her bilgiyi geri dönerek düzeltebilirsiniz.

4. Kargo ve ödeme yöntemi

Teslimat yöntemini ve ödeme aracını seçin.

5. Sözleşme onayı

Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ekranda sunulur. Onay kutularını işaretlemeden siparişe devam edemezsiniz.

6. Son kontrol

Sipariş özeti ekranında ürün, beden, adet, adres ve toplam tutarı son kez kontrol edin.

7. Ödeme

Ödeme ekranında işlemi tamamlayın. Ödeme onaylandığında siparişiniz oluşur ve üretim süreci başlar.

Hatalı giriş yaptıysanız

  • Ödeme tamamlanmadan önce: Her adımda geri dönerek bilgilerinizi düzeltebilirsiniz. Sepetteki ürünleri değiştirebilir, adres ve iletişim bilgilerini güncelleyebilirsiniz.
  • Ödeme tamamlandıktan sonra: Ürünler sipariş üzerine üretildiği için sipariş iptal edilemez ve ürün değişikliği yapılamaz. Teslimat adresi veya iletişim bilgisinde hata fark ederseniz derhal destek@fulges.com adresine yazın; ürün kargoya verilmemişse düzeltmeye çalışırız.

Sipariş onayı

Siparişiniz oluştuğunda, sipariş numarası ve sipariş özetini içeren bir onay e-postası gönderilir. Bu e-posta size ulaşmadıysa spam klasörünüzü kontrol edin; yine bulamazsanız destek@fulges.com adresine yazın.

Ürün kargoya verildiğinde takip numaranız ayrıca e-posta ile iletilir.

Sözleşmenin saklanması

Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu, onayladığınız hâliyle elektronik ortamda üç yıl süreyle saklanır. Dilediğiniz zaman destek@fulges.com adresine sipariş numaranızla yazarak bir nüshasını talep edebilirsiniz.

Güvenlik

Sitedeki tüm veri iletişimi SSL sertifikası ile şifrelenir. Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz; ödeme işlemi doğrudan ödeme kuruluşunun altyapısında gerçekleşir.

Destek

Sipariş sürecinde takıldığınız bir nokta olursa destek@fulges.com adresine yazın. İş günlerinde en geç 48 saat içinde dönüş yapıyoruz.